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FAQ  
比賽問(wèn)題 積分問(wèn)題 購買(mǎi)問(wèn)題 游戲問(wèn)題
 
問(wèn)：在購買(mǎi)過(guò)程中，如果出現漏發(fā)或者發(fā)錯怎么辦？
　　答：如果出現漏發(fā)，我們會(huì )在確認后，第一時(shí)間進(jìn)行補發(fā)，并給與一些獎勵作為補償。如果出現發(fā)錯，買(mǎi)家可以寄回，郵費的費用我們會(huì )以產(chǎn)品的形式進(jìn)行補償。
問(wèn)：三國智的默認快遞是什么？
　　答：我們的默認快遞是中通快遞，支持順豐到付，偏遠地區支持EMS，港澳臺只支持順豐。
問(wèn)：我是一名新手，在購買(mǎi)過(guò)程中，我不知道應該購買(mǎi)哪些產(chǎn)品怎么辦？
　　答：我們有專(zhuān)業(yè)的客服為您講解三國智的玩法，客服QQ：2917996605。產(chǎn)品的詳細介紹請點(diǎn)擊： 新手必看
問(wèn)：SEC榮譽(yù)積分有什么作用？
　　答：第一通過(guò)榮譽(yù)積分，可看到你一直以來(lái)的參賽情況 第二：全國年底有一次榮譽(yù)積分排行榜獎勵，排名越靠前，獎勵越高 第三：年底在進(jìn)行榮譽(yù)積分排行榜獎勵的同時(shí)，可通過(guò)榮譽(yù)積分兌換SEC閃卡
問(wèn)：如何獲得SEC榮譽(yù)積分？
　　答：參加你所在的區域店家舉行的比賽，并且店家按時(shí)提交比賽信息，即可獲得SEC榮譽(yù)積分，根據排名不同，獲得的SEC榮譽(yù)積分不同。
問(wèn)：官網(wǎng)積分卡的使用？
　　答：    目前的官網(wǎng)積分卡有兩種方式可以使用：積分兌換罕貴卡和積分抽獎。 積分兌換：罕貴卡發(fā)行時(shí)間為每個(gè)版本補充包發(fā)售開(kāi)始兌換，可在卡牌展示處查詢(xún)，數量有限，兌換即止。積分抽獎：官網(wǎng)首頁(yè)版塊由專(zhuān)門(mén)的積分抽獎引導區，40積分可參加抽獎一次，獲得...　　展開(kāi)全部

問(wèn)：為什么我的40積分卡不能進(jìn)行充值？
　　答：目前40積分卡的密碼數字為13位，其中部分為含有字母的積分卡，請在充值的時(shí)候區分數字和字母，并確定位數是否正確，如依然提示密碼有問(wèn)題，請與公司相關(guān)客服人員聯(lián)系。
問(wèn)：在積分充值過(guò)程中，提示積分卡已過(guò)期或者作廢？
　　答：出現這種情況一般為網(wǎng)絡(luò )緩存問(wèn)題造成多次充值，所以請你第一時(shí)間查看你的積分是否有變化，如有變化，則積分已充值成功，如積分沒(méi)有變化，請與公司相關(guān)客服人員聯(lián)系，并提供你充值的賬戶(hù)以及積分卡號
問(wèn)：SEC紫玉/橙玉/區域比賽如何申請？
　　答：提前10/15/30個(gè)工作日向官方工作人員提交比賽方案；申請比賽地區平常參與比賽人數達到25/32/36人以上；平常舉行的周賽能準時(shí)準確的完成比賽信息收集；比賽為1月/3月/12月申請一次
問(wèn)：SEC月賽如何申請？
　　答：每月SEC月賽賽制公布的時(shí)候，請在比賽申請專(zhuān)區填寫(xiě)比賽申請，標注為特殊賽，并且隨后跟官方工作人員聯(lián)系確定比賽獎品物資的準時(shí)發(fā)放。
問(wèn)：SEC牌墊如何獲得？
　　答：每年從1月開(kāi)始，每?jì)蓚�(gè)月店內舉行的SEC比賽場(chǎng)次達到6場(chǎng)以上（通過(guò)比賽審核：戰報、成績(jì)），即可在下月申請2張SEC牌墊已經(jīng)2張SEC藍玉閃卡作為該店內的組織者獎勵和玩家獎勵。
問(wèn)：SEC周賽如何升級？
　　答：升級公式：大型比賽=4場(chǎng)中型比賽=8場(chǎng)一般型比賽=12場(chǎng)小型比賽（比賽規模升級，僅包含獎品升級，且同等規模才能進(jìn)行升級）已經(jīng)作為升級比賽使用過(guò)的比賽場(chǎng)次和升級比賽的場(chǎng)次將不再計入場(chǎng)次累計統計。
問(wèn)：SEC比賽如果沒(méi)有認證裁判怎么辦？
　　答：SEC小型規模/一般規模/中型規模比賽，如比賽時(shí)無(wú)認證裁判，則由組織者按照當地情況指定1名玩家作為裁判（裁判可參加比賽）。大型規模、紫玉規模、橙玉規模、區域級規模等大型比賽都必須有SEC認證裁判（不能參賽）才能舉行，如沒(méi)有SEC認證裁判，則不能舉行該類(lèi)比賽
問(wèn)：如何申請SEC比賽？
　　答：SEC比賽可在會(huì )員登陸官網(wǎng)后在比賽菜單欄找到比賽申請按鈕，填寫(xiě)比賽申請。提交比賽后，我們工作人員將會(huì )在兩個(gè)工作日內審核比賽，一般SEC比賽需要提前5個(gè)工作日申請，以免獎品不能按時(shí)發(fā)放。
 
 








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